Возвраты, возвраты и обмены 

Если вы недовольны своим заказом по какой-либо причине, вы можете вернуть его или любую его часть для полного возврата средств.

Вы должны зарегистрировать возврат в течение 14 дней с момента получения заказа и незамедлительно вернуть товары в магазин, следуя их инструкциям, и в любом случае в течение 14 дней с момента регистрации возврата.

Если вы приобрели товары в нескольких магазинах, вы должны следовать инструкциям по возврату каждого продавца отдельно.

​

   1.   Если к вашей посылке прилагались инструкции по возврату, пожалуйста, следуйте этим инструкциям, чтобы         вернуть пакет продавцу. Если у вас есть необходимая информация, то          является  не нужно уведомлять нас о том, что вы хотите вернуть покупку.

    2.   Если нет, вернитесь в наш Справочный центр и ответьте на несколько быстрых интерактивных вопросов.          получить форму возврата с точными инструкциями.

Важно: Все заказы должны быть возвращены продавцу напрямую. Пожалуйста, не отправляйте ничего обратно в штаб-квартиру TechBox. Мы не несем ответственности за какие-либо предметы, возвращенные непосредственно в TechBoxs .

Обратите внимание, что возврату не подлежат следующие товары:

Товары, которые явно персонализированы или изготовлены на заказ для вас.

Свежие фрукты и цветы, например, быстро портятся.

При вскрытии товары, имеющие отношение к здоровью или гигиене, такие как косметика, нижнее белье или украшения для пирсинга.

Если открыт, аудио- или видеозаписи или компьютерные приложения.

Газеты, журналы и периодические издания.

​

Информация о предмете:

    Товары должны быть в состоянии перепродажи при возврате.

    Возврат должен быть неношеным и неиспользованным, со всеми бирками и неповрежденной упаковкой.

​

    Товар должен быть упакован, чтобы не повредить товар и бренд.            упаковка (если применимо) во время транспортировки. TechBoxes и наши поставщики не            ответственность за товары, которые были повреждены во время доставки.  

• Если товар не работает со сбоями или поврежден, вы несете ответственность за расходы по доставке.

• Пожалуйста, отправьте товар каждому продавцу отдельно, если вы покупаете у нескольких розничных продавцов.

• Мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемую почтовую службу (со страховкой, если стоимость продуктов оправдывает это) и сохранять подтверждение почтовых расходов. TechBoxes или наши розничные продавцы не несут ответственности за потерянные при обратной перевозке предметы.

• Если возвращенный товар отправляется за границу, отметьте его как «ВОЗВРАЩЕННЫЙ ТОВАР», чтобы магазину не пришлось платить какие-либо таможенные сборы при его получении.

    Если возвращается заказ, который не соответствует этим условиям, ваш возврат может быть       отклонено и возвращено вам, или может быть предложено уменьшенное возмещение.    

Товары, которые повреждены или имеют дефекты

Если ваш заказ был поврежден при транспортировке или у вас возникли проблемы с приобретенным продуктом, пожалуйста, свяжитесь с продавцом как можно скорее.

Посетите наш Справочный центр и ответьте на несколько быстрых интерактивных вопросов (путем возврата на страницу назад).

Чтобы иметь возможность предоставить средство правовой защиты, большинство магазинов требуют изображение или видео, показывающее повреждение, проблему или полученный ошибочный товар. Ниже приведены наиболее типичные решения для работы с поврежденными или неисправными товарами:

• Замена может быть доступна у продавца.

• Если вы сохраните товар с минимальными повреждениями, магазин может предоставить вам скидку.

• Вы можете отменить свой заказ и вернуть товары для полного возврата средств, если магазин не может заменить товар, и вы не хотите принимать скидку. Некоторые магазины могут предложить самовывоз товара. С этой целью некоторые магазины предоставят вам этикетку для бесплатного возврата. Если магазин не может забрать товар или предоставить этикетку для бесплатного возврата, он возместит почтовые расходы по справедливому возврату, если вы предоставите копию квитанции о возврате.

Отказ в подтверждении доставки

Любые расходы и платежи, понесенные продавцом в результате отказа в отправке, могут быть вычтены из возмещения за товар, если вы отказываетесь принять доставку всей или части вашей покупки (если продукты или упаковка не кажутся поврежденными или дефектными). ). Если была предпринята попытка доставки, и отправление ожидает получения с почтового отделения, а отправление не забрано и не возвращено отправителю, применяются те же правила.

Возврат 

• Когда магазин получит товар обратно, вам вернут деньги в течение 14 дней.

• Вы получите возмещение в течение 14 дней после расторжения контракта, если магазин вызвался забрать продукты.

• Как только товары поступят в магазин и будут приняты к возврату, вы получите электронное письмо.

• Возврат будет производиться с использованием того же метода оплаты, который использовался для приобретения продуктов в первую очередь. Некоторые виды оплаты банковским переводом, такие как Multibanco, не могут быть возмещены; Пожалуйста свяжитесь с нами для помощи.

• В зависимости от используемого способа оплаты возврат средств может занять от 1 до 5 рабочих дней, прежде чем они поступят в вашу учетную запись.

Обмены 

К сожалению, мы не можем обмениваться вещами; тем не менее, пожалуйста, используйте приведенную выше информацию для завершения процедуры возврата.