退货、退款和换货 

如果您因任何原因对您的订单不满意，您可以退回它或它的任何部分，以获得全额退款。

您必须在收到订单后的 14 天内登记退货，并按照商店的指示立即将产品退回商店，无论如何在登记退货后的 14 天内。

如果您从多家商店购买商品，则必须分别遵循每个零售商的退货说明。

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   1.  如果您的包裹附有退货说明，请按照这些说明       将包裹退回给零售商。如果你有你需要的信息，那里        是 无需通知我们您要退货。

    2.  如果没有，请返回我们的帮助中心并完成一些快速互动问题        收到带有精确说明的退货表格。

重要提示：所有订单必须直接退回给零售商。请不要将任何东西寄回 TechBox 总部。对于直接退回 TechBoxs 的任何物品，我们概不负责。

请注意，以下物品不可退货：

明显个性化或为您定制的商品。

例如，新鲜水果和鲜花是很快腐烂的物品。

打开后，有健康或卫生问题的商品，如化妆品、内衣或穿孔珠宝。

如果打开，音频或视频记录或计算机应用程序。

报纸、杂志和期刊。

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关于题目的信息：

   退货时商品必须处于可转售状态。

   退货必须是未磨损和未使用的，所有标签和包装完好无损。

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   商品应包装好，以免损坏商品和品牌          运输过程中的包装（如适用）。 TechBoxes 和我们的供应商不是          对运输过程中损坏的物品负责。  

• 除非商品出现故障或损坏，否则您需要承担退货运费。

• 如果您从众多零售商处购买，请将商品分别运送给每个商家。

• 我们强烈建议使用跟踪邮件服务（如果产品价值保证，则提供保险）并保留邮资证明。 TechBoxes 或我们的零售商不承担退货运输中丢失的物品的责任。

• 如果退回的商品正在国际运输，请将其标记为“退货商品”，以便商店在收到商品时无需支付任何海关费用。

   如果退回的订单不符合这些条件，您的退货可能会     拒绝并退回给您，或者可能会提供减少的退款。    

损坏或有缺陷的商品

如果您的订单在运输途中损坏或您购买的产品有问题，请尽快与供应商联系。

访问我们的帮助中心并回答一些快速互动问题（通过返回页面）。

为了能够提供补救措施，大多数商店会要求提供图像或视频来显示收到的损坏、问题或错误物品。以下是处理损坏或故障货物的最典型解决方案：

• 可以从零售商处获得替代品。

• 如果您保持货物损坏最小，商店可能会给您折扣。

• 如果商店无法更换商品并且您不想接受折扣，您可以取消订单并退回产品以获得全额退款。一些商店可能会提供提货服务。为此，一些商店会为您提供免费退货标签。如果商店无法取货或提供免费退货标签，如果您提供退货邮资收据副本，他们将补偿公平的退货邮费。

拒绝确认送达

如果您拒绝接受您购买的全部或部分商品的交付（如果产品或包装看起来没有损坏或有缺陷），零售商因拒绝发货而产生的任何费用和费用可能会从您的商品退款中扣除）。如果已尝试投递并且该项目正在等待从邮政仓库领取，并且该项目没有被收集并退回给发件人，则适用相同的规则。

退款 

• 当本店收到货退回后，您将在 14 天内收到货款。

• 如果商店自愿收集产品，您将在取消合同后的 14 天内获得退款。

• 产品到达商店并接受退货后，您将收到一封电子邮件。

• 退款将使用与最初购买产品时相同的付款方式进行。某些银行转帐付款类型，例如 Multibanco，无法退款；请联系我们寻求帮助。

• 根据所使用的付款方式，退款可能需要 1 到 5 个工作日才能显示在您的帐户中。

交流 

不幸的是，我们无法交换东西；尽管如此，请使用以上信息完成退货程序。