返品、返金、交換 

何らかの理由で注文に不満がある場合は、注文またはその一部を返品して全額返金することができます。

ご注文をいただいてから14日以内に返品を登録し、指示に従って商品をストアに迅速に返品する必要があります。いずれにしても、返品を登録してから14日以内に返品してください。

複数の店舗から商品を購入した場合は、各小売店の返品手順に個別に従う必要があります。

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   1.1。  パッケージに返品手順が付属している場合は、次の手順に従ってください。        パッケージを小売店に返却します。必要な情報があれば、そこに        は 購入を返品することを通知する必要はありません。

    2.2。  そうでない場合は、ヘルプセンターに戻り、インタラクティブな質問に答えてください。         正確な指示が記載された返品フォームを受け取ります。

重要：すべての注文は、小売業者に直接返品する必要があります。 TechBoxの本社に物を返送しないでください。 TechBoxに直接返品された商品については、当社は責任を負いません。

以下の商品は返品できませんのでご注意ください。

あなたのために明白にパーソナライズされた、またはカスタムメイドの商品。

たとえば、新鮮な果物や花はすぐに腐敗するアイテムです。

開封した場合、化粧品、下着、ピアスジュエリーなど、健康または衛生上の懸念がある商品。

開いている場合は、オーディオまたはビデオの記録またはコンピュータアプリケーション。

新聞、雑誌、定期刊行物。

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主題に関する情報：

   商品は返品時に再販可能な状態でなければなりません。

   返品は、すべてのタグと梱包をそのままにして、未使用で未使用である必要があります。

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   商品とブランドの両方への損傷を避けるために、商品は包装する必要があります          輸送中の梱包（該当する場合）。 TechBoxesと当社のベンダーはそうではありません          輸送中に損傷したアイテムに対して責任があります。  

• アイテムが誤動作するか、損害を受ける場合を除いて、あなたは返送費用に対して責任があります。

• 多数の小売店から購入する場合は、各販売者に個別に商品を発送してください。

• 追跡されたメールサービス（製品の価値がそれを正当化する場合は保険付き）を利用し、郵便料金の証拠を保持することを強くお勧めします。帰りの輸送で失われたアイテムは、TechBoxesまたは私たちの小売業者の責任ではありません。

• 返品された商品が海外に発送される場合は、「返品済み商品」とマークしてください。これにより、ストアは商品を受け取ったときに通関手数料を支払う必要がなくなります。

   これらの条件を満たさない注文が返品された場合、返品は次のようになります。      拒否されて返送された場合、または減額された払い戻しが提供される場合があります。    

破損または欠陥のある商品

輸送中に注文が破損した場合、または購入した製品に問題がある場合は、できるだけ早くベンダーに連絡してください。

ヘルプセンターにアクセスし、インタラクティブな質問にすばやく回答します（ページに戻ることにより）。

救済策を提供できるようにするために、ほとんどの店は、受け取った損傷、問題、または誤ったアイテムを表示する画像またはビデオを要求します。以下は、破損または誤動作している商品を処理するための最も一般的なソリューションです。

• 代替品は小売店から入手できる場合があります。

• ダメージを最小限に抑えて商品を保管している場合は、ショップが割引を提供する場合があります。

• ショップが商品を交換できず、割引を受け入れたくない場合は、注文をキャンセルして商品を返品し、全額払い戻しを受けることができます。一部の店舗では、商品の受け取りを申し出る場合があります。この目的のために、一部の店舗では無料の返品ラベルを提供します。店舗が商品を受け取ることができないか、無料の返品ラベルを貼ることができない場合、返品の領収書のコピーを提供すると、公正な返品の送料が払い戻されます。

配達の確認を拒否する

購入の全部または一部の配達を受け入れることを拒否した場合（製品またはパッケージが損傷または欠陥がないように見える場合）、出荷が拒否された結果として小売業者が負担した費用および料金は、商品の払い戻しから差し引かれる場合があります。 ）。配達が試みられ、商品が郵便局からの集荷を待っていて、集荷されて差出人に返送されない場合も、同じ規則が適用されます。

払い戻し 

• ショップが商品を受け取った場合、14日以内に返済されます。

• ショップが商品の回収を申し出た場合、契約をキャンセルしてから14日以内に返済されます。

• 商品がショップに到着し、返品が承認されると、メールが届きます。

• 払い戻しは、最初に製品を購入したときと同じ支払い方法を使用して行われます。 Multibancoなどの一部の銀行振込の支払いタイプでは、払い戻しできません。サポートが必要な場合は、お問い合わせください。

• 使用するお支払い方法によっては、払い戻しがアカウントに表示されるまでに1〜5営業日かかる場合があります。

交換 

残念ながら、物事を交換することはできません。それでも、返品手続きを完了するには、上記の情報を使用してください。